Najnowsze oferty pracy:

  • Dyrektor ds. realizacji inwestycji (farmy fotowoltaiczne)

     NES Global Talent
        świętokrzyskie/

    Opis stanowiska Całościowe zarządzanie procesami inwestycyjnymi farm fotowoltaicznych Zarządzanie projektami oraz sprawowanie funkcji nadzoru wykonawczego...

    dzisiaj
  • PHP Developer

     Objectivity Sp. z o.o.
        świętokrzyskie/

    Your role: Developing and maintaining plugins for the most popular e-commerce platforms written in PHP technologies. Providing high-quality programming...

    dzisiaj
  • Kierownik Budowy / Kierownik Kontraktu

     CONTROL PROCESS S.A.
        świętokrzyskie/

    pełnienie funkcji kierownika budowy lub/i Kierownika Kontraktu na budowie obiektu przemysłowego wraz z wyposażeniem technologicznym kontraktacja robót...

    dzisiaj
  • PHP Developer

     Power Media
        świętokrzyskie/

    ⇒ Interesuje Cię stabilna współpraca i stronisz od korporacyjnej atmosfery? ⇒ Chcesz pracować w miejscu, gdzie dobry nastrój w pracy spotyka się z...

    dzisiaj
  • Mid/Senior Javascript Developer

     Sunday Polska Sp. z o.o.
        świętokrzyskie/

    LOCATION: Warsaw or Łódź or remotely from Poland SALARY: 9000-14000 PLN net B2B MUST KNOW: JS, TS, Node.js, SQL, GIT We know that we must constantly build...

    dzisiaj
Więcej ofert pracy

Praca

Praca świętokrzyskie  /  Oferty pracy  /  Service Manager

Praca: Service Manager


For our Client, an international technological company, we are currently recruiting for the position:

 

Service Manager
Requirements:
  • Experience as a Service Manager in the Railway sector
  • Technical knowledge in traction chain strongly desired
  • Valuable knowledge of continuous improvement methodologies
  • Communication skills in written interactions, and face-to-face customer service interactions
  • Proactivity and initiative
  • Strong capacity for teamwork
  • Availability to travel
  • Additional skills: patience, motivation, trust, problem solving
Functions:
  • Guarantee the quality of the service
  • Coordinate the activities of team members in an efficient and productive manner, based on SLAs, technician availability, and technician’s skills
  • Monitor time schedule and manage the calendar for holidays and emergency changes
  • Monitor customer problems to ensure a high level of response time and proper problem resolutions
  • Anticipate customer needs using proper leadership techniques and proven problem-solving methods
  • Have a full working knowledge of the maintenance handbooks to respond to every customer inquiry
  • Ensure that all assistances performed are properly documented
  • Report relevant information to the technical department about the operation of the equipment and proposals to improve the designs from the service point of view
  • Transform the strategic guidelines, transmitted by the Management, into concrete initiatives
  • Periodically report the most relevant incidents to After-sales Director and Project Management
  • Managing external service providers
  • Prepare technical reports on the most severe incidents and participate in working groups for root cause analysis and resolution of the incident
  • Propose changes in the processes involved to optimize their performance.
  • Maintain close contact with customers to identify their needs and help them to define strategies at service level
  • Set reportable metrics (KPI chart with the most relevant indicators: operational, financial, reliability,…) to measure and maintain performance. Define and implement an action plan based on it.
  • Manage and control the consignment stock. Size and optimize the stock in collaboration with technical department.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm. ). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
APLIKUJ TERAZ