Specjalistka / Specjalista ds. Procesów Biznesowych
Miejsce: możliwość pracy z każdego miejsca w Polsce
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, cały etat, praca stacjonarna
- przygotowywanie i procedowanie dokumentacji kontraktowej (umowy, aneksy, załączniki) zgodnie z przepisami i ustaleniami z klientem
- współpraca z jednostkami wewnętrznymi w zakresie opiniowania umów oraz obsługi zgłoszeń operacyjnych
- rejestracja i aktualizacja danych klientów oraz dokumentacji w systemach
- obsługa zgłoszeń posprzedażowych klientów (end-to-end)
- prowadzenie działań windykacji miękkiej
- identyfikacja i zgłaszanie ryzyk oraz nieprawidłowości w procesie
- bieżąca komunikacja z klientami oraz dbanie o jakość korespondencji
- utrzymywanie relacji z klientami i wsparcie działań retencyjnych oraz Customer Experience
Najnowsze komentarze